Estrategia full-funnel
El plan no es una lista de canales. Es un mapa de etapas, con una hipótesis y un umbral para escalar o apagar.
Qué incluye
- Mapa de etapas: descubrimiento, consideración, conversión y retención.
- Oferta y mensaje distintos por etapa, escritos para el canal donde aparecen.
- Hipótesis priorizadas por impacto en el negocio y por esfuerzo de implementación.
- KPI por etapa y el número a partir del cual se escala, se ajusta o se detiene.
- Calendario de experimentos de 90 días, revisable, no un plan anual cerrado.
- Ritual de lectura con el equipo del cliente: qué se aprendió y qué se decide.